Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Zones de livraison

Voyage en Majesté livre actuellement les commandes en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées et expédiées avec l'aide de nos prestataires logistiques et fournisseurs partenaires.

Frais de livraison

La livraison est actuellement offerte en France métropolitaine pour les produits proposés sur notre boutique, sauf indication contraire clairement affichée au moment de la commande.

Le montant des frais de livraison applicable à votre commande est indiqué avant la validation de celle-ci.

Délais de livraison

Le délai habituellement annoncé pour les commandes est de :

10 à 20 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Le délai de préparation de la commande peut s'ajouter à ce délai lorsque cela est nécessaire.

Les délais peuvent exceptionnellement être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des perturbations du transport, des conditions météorologiques exceptionnelles, des contrôles douaniers ou d'autres événements affectant la chaîne logistique.

Nous nous engageons néanmoins à respecter les obligations légales applicables en matière de délai de livraison.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi peuvent être communiquées au client par e-mail ou être accessibles depuis les informations relatives à sa commande.

Le délai de mise à jour du suivi peut varier selon le transporteur.

Retard de livraison

Si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable.

Lorsque la livraison n'a pas été effectuée dans le délai prévu, le client peut notamment nous demander d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Si la livraison n'intervient pas dans ce délai supplémentaire, le client peut demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

Les sommes versées sont alors remboursées conformément aux dispositions légales applicables.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou présente un problème apparent, nous vous invitons à nous contacter rapidement à :

alixdelestang@gmail.com

Merci d'indiquer votre numéro de commande et, lorsque cela est possible, de joindre des photographies permettant de constater le problème.

Cette procédure nous permet de traiter votre demande plus rapidement et ne limite pas les droits dont vous bénéficiez en vertu des garanties légales applicables.